Over ons

Over Lash & Brow Company

Lash & Brow Company
handelend onder de namen:
Lash & Brow Company, Beautycare Groningen
Vestigings- & bezoekadres:
Energieweg 11A
9743 AN Groningen
Telefoonnummer +31(0)6 57708746
Bereikbaar op: ma – vrij 10:00 tot 17:00 | zaterdag en zondag gesloten
E-mailadres: info@lashandbrowcompany.nl
KvK-nummer: 01165343
BTW-identificatienummer: NL103627479B02
Reknr. NL23 RABO 0188.2022.42

 

Openingstijden
Lash & Brow Company heeft voor de levering van producten alleen een online webshop, er is geen fysieke winkel waar producten afgehaald kunnen worden. Op onze locatie zijn wij alleen aanwezig tijdens trainingen.



Betaling

Alle orders dienen vooraf te worden betaald tenzij anders overeengekomen. Voor de betaling kan worden gekozen uit de door Lash & Brow Company aangeboden betaalmethoden (iDEAL, PayPal, bankoverschrijving). Bij elke bestelling wordt er een papieren versie van de factuur meegezonden.



Verzending

Bestellingen die op werkdagen (ma t/m vrij) voor 14:00 uur zijn besteld en betaald, worden dezelfde werkdag verzonden. De zendingen worden overhandigd aan DHL of Post.nl.  Vaak ontvangt u uw bestelling dan de volgende dag m.u.v. zaterdag en zondag. Op maandag wordt er door PostNL geen post bezorgd. Hierdoor worden bestellingen besteld tussen vrijdag na 14.00 uur en zondag, meestal op dinsdag bezorgd. DHL levert wel op maandag.



Verzendkosten
Als klant betaald u vanaf een bestelling vanaf € 50,- in Nederland geen verzendkosten.  Bij bestellingen tot €50,- betaald u in Nederland € 4,95 verzendkosten excl. BTW. Voor bestellingen die worden verzonden naar landen binnen Europa rekenen wij een vast tarief van 13,00 excl BTW tot 2 kilo. Voor grote bestellingen nemen wij hierover contact met u op. Verzendkosten die worden gemaakt wegens het retouneren van producten, zijn voor uw eigen rekening. U kunt hiervoor geen beroep op ons doen.



Retourneren

Is het product niet wat u verwacht had? Dat is natuurlijk jammer. U mag daarom bij ons altijd de producten tot 14 dagen na de ontvangst datum ongebruikt retourneren. Ongebruikt, wil zeggen dat deze geen gebruikssporen heeft.  De verzendkosten voor het retouneren zijn voor uw eigen rekening.  U kunt hiervoor het onderstaande formulier voor herroeping invullen en opsturen of mailen. Wij zullen het bedrag binnen 30 dagen terugstorten op uw rekening.

Het adres waar u uw retour kunt zenden is:
Lash & Brow Company
Energieweg 11A
9743 AN Groningen

Formulier-voor-herroeping

 

Klantenservice
Heeft u een klacht? De klantenservice van Lash & Brow Company is op werkdagen van 10:00 tot 17:00 uur bereikbaar op: 06-57708746 of per email op: info@lashandbrowcompany.nl
Emails worden dagelijks op werkdagen gelezen en u ontvangt binnen 24 uur een reactie op uw mail.

 

ALGEMENE VOORWAARDEN LBC